«Процедуры выдачи разного рода справок правоустанавливающих документов далеки от совершенства. Часто люди вынуждены обращаться к платным посредникам: должен вам сразу сказать − они достали. Они, все эти платные посредники, работают и на вашем уровне, и на региональном, и на федеральном − достали всех уже!» − заявил премьер-министр РФ на заседании президиума совета при президенте РФ по развитию местного самоуправления.
По его словам, «надо здесь принимать энергичные меры для того, чтобы изменить ситуацию, или заставлять людей простаивать в очередях неделями». По его словам, в каждом муниципалитете должна быть реализована своя программа повышения качества услуг, сообщает «Интерфакс».