Неполадки в компьютерной системе Сбербанка произошли в районе 8.30 понедельника.
«Сначала были штучные обращения, но потом мы поняли, что это сбой в системе», – цитировало РИА «Новости» официального представителя Сбербанка. Он уточнил, что специалисты были вынуждены перейти на дополнительное программное обеспечение.
В 10 утра пришло сообщение о том, что треть отделений организации в Москве временно закрыты.
Представители Сбербанка обещали восстановить нормальную работу через час – к 11.00, однако этого не произошло. По состоянию на 11.30 газете ВЗГЛЯД в пресс-службе организации заявили, что работы еще ведутся.
В районе полудня Сбербанк решил закрыть и все остальные отделения по Москве, в то же время сообщалось, что страшного ничего не происходит.
«Мы в ближайшее время приостановим работу всех подразделений в Москве, чтобы перезагрузить систему. Перезагрузка уже, может быть, началась. Надо понимать, что это как дома: чтобы компьютер нормально заработал, его надо перезагрузить», – приводил «Интерфакс» слова директора управления информации и общественных связей банка Ирины Кибиной.
Приблизительно в 12.20 сбой был устранен, филиалы снова начали работать.
«Все работает в нормальном режиме», – подтвердила Кибина.
По предварительным данным, неполадки произошли из-за большой нагрузки, наблюдавшейся в понедельник утром, сообщало РИА «Новости». Но в пресс-службе банка газете ВЗГЛЯД назвать возможные причины сбоя официально отказались.
У Сбербанка в столице насчитывается около 700 подразделений.
По данным организации на 1 февраля 2009 года, доля Сбербанка России на рынке частных вкладов составляла 50%, его кредитный портфель соответствовал 30% всех выданных в стране займов.